| 我市推進“4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)建設(shè)——讓信息多跑路 讓群眾少跑腿 |
| [字號:大 中 小] 2016-04-13 閱讀次數(shù)：7236 |
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臨沂日報4月12日訊 （記者 孫曉鵬 通訊員 崔凱 楊西高）不出社區(qū)就能辦理低保申請、醫(yī)療救助，足不出戶便可呼叫各類生活服務(wù)……今后，越來越多的臨沂市民將能享受到更加智慧、便捷的社區(qū)服務(wù)。這是記者從今天召開的臨沂“4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)啟用新聞發(fā)布會上了解到的。
發(fā)布會現(xiàn)場 “4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)中，“4”是指根據(jù)居民多元化使用習慣開發(fā)的 4種信息工具，包括社區(qū)服務(wù)云平臺、社區(qū)服務(wù)APP平臺、社區(qū)服務(wù)微信平臺和社區(qū)服務(wù)呼叫平臺；“2”則是指提供服務(wù)支撐的臨沂大愛社區(qū)服務(wù)運營中心和提供技術(shù)支撐的臨沂市拓普網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。通過引入“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”，今后我市社區(qū)管理服務(wù)將更加科學，群眾辦事也更方便。
參觀大愛社區(qū)服務(wù)運營中心 據(jù)介紹，我市從2014年9月起啟動社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)的調(diào)研開發(fā)工作，先后在蘭山、羅莊、河東、費縣、臨沂經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等 7個縣區(qū)開展試點工作。截至目前，試點社區(qū)已全部安裝開通社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)，并將其應(yīng)用于受理審批業(yè)務(wù)、實施社區(qū)管理、開展社區(qū)服務(wù)等方面。在羅莊區(qū)盛莊街道十里堡社區(qū)服務(wù)大廳，工作人員打開社區(qū)服務(wù)云平臺，頁面彈出社區(qū)管理、社區(qū)審批、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)展示4個子平臺。在社區(qū)管理平臺中，鍵入居民姓名，或者點擊地圖上某所住房，便能立刻顯示居民個人及家庭成員信息、房屋信息等。社區(qū)負責人告訴記者，平臺的使用讓社區(qū)管理工作變得更加高效、精準，同時系統(tǒng)針對人口信息進行民生大數(shù)據(jù)分析，能為政府決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。社區(qū)審批平臺中，居民可以通過一站式受理業(yè)務(wù)系統(tǒng)申請救助、優(yōu)撫等各類業(yè)務(wù)，并能自助查詢辦理進度和結(jié)果?！斑^去辦個業(yè)務(wù)要社區(qū)、街道、區(qū)里來回跑上好幾趟，耽誤了不少工夫。有了這個云平臺，以后不出社區(qū)就能辦理各項業(yè)務(wù)，真是方便多了！”社區(qū)居民呂易財說。 如今，手機成為人們生活中不可缺少的工具。為此，社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)還研發(fā)了社區(qū)服務(wù)APP平臺和社區(qū)服務(wù)微信平臺，社區(qū)網(wǎng)格員可以用于移動辦公和信息數(shù)據(jù)采集，居民則可以足不出戶查詢家政、養(yǎng)老、維修、保潔等各類社區(qū)服務(wù)機構(gòu)和人員信息。不會操作電腦和手機也沒關(guān)系，系統(tǒng)的呼叫平臺8012349有專職人員接聽，能夠及時答復居民的服務(wù)需求，并安排相關(guān)機構(gòu)和人員上門服務(wù)。 百姓少走一小步，社會服務(wù)就邁進了一大步。市民政局副局長孫孝建說：“社區(qū)綜合信息平臺是創(chuàng)新為民服務(wù)的重要舉措，下一步我市將加快推進步伐，計劃到2018年年底前，實現(xiàn)全市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺全覆蓋。” |
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